Propuestas en el ámbito empresarial-laboral (I)

Empresa y sociedad: RSE como punto de encuentro.
Josep M. Lozano[1] llega a la conclusión de que ya no es válida la pregunta acerca de si estamos a favor o en contra de la empresa. La pregunta ahora es ¿qué modelo de empresa preferimos y hasta qué punto apostamos por él? En el discurso que hemos desarrollado en estas propuestas ya hemos dejado vislumbrar la respuesta: aquélla que se inserta en una economía al servicio de los valores sociales.

Y es que el “espíritu empresarial” no debe restringirse a su significado económico, sino que debe considerarse en un sentido global más amplio, una actitud emprendedora a la hora de construir un mercado más justo y “ajustado” a los retos a los que nos enfrentamos, pero también que dé respuesta a las necesidades de los entornos inmediatos, como ya apuntábamos con el concepto de economía de proximidad (ver propuestas en el ámbito económico institucional (II).

Afirma Michel Rocard[2] que la empresa también es víctima de la evolución en curso. Los accionistas son ajenos a la empresa a la que sólo tratan de exprimir en una “economía de casino”: beneficios inmediatos y especulativos. Por otra parte, un sueño revolucionario como lo fue que los empleados participaran en los consejos de administración, ahora se ha convertido en una cuestión de supervivencia: es imprescindible un gobierno empresarial con los stakeholders. En este sentido la apuesta por la aplicación de marcos de RSE pudiera dar un impulso a nuevos modos de hacer en el entorno económico y laboral, que favorezcan un mejor intercambio de valor entre la empresa y los grupos de interés, que a su vez, genere mayor riqueza y bienestar social.

Ya lo veíamos con el papel a jugar por parte de las empresas en la consecución de los Objetivos de Desarrollo. Las empresas que invierten en dar soluciones a sus grupos de interés, al entorno en el que se sitúan, contribuyen al desarrollo sostenible favoreciendo el establecimiento de un círculo vicioso: el desarrollo sostenible crea sociedades más prósperas y en este tipo de sociedades encontramos a los trabajadores cualificados y mercados activos que las empresas necesitan.

Por otra parte la práctica de la RSE, a pesar de ser un modelo de gestión voluntario de las empresas, puede desarrollar mecanismos de autoevaluación para la “vigilancia” de su cumplimiento. Y es que en los próximos años lo que se produce tendrá que tener un valor social, lo que necesitará del desarrollo de estándares de valor social para todo tipo de organizaciones, privadas y sin ánimo de lucro, pero también para el propio sector público. La administración debe orientar a la sociedad y por tanto debe ser ejemplar.

Empleo de calidad como objetivo clave del bienestar social.

Como indicábamos en un estudio de NSF sobre la calidad de empleo de los jóvenes[4], el empleo de calidad es un factor determinante que también indica el nivel calidad de vida y de avance de una sociedad. Al valorar un empleo como de alta calidad estamos conociendo por un lado, lo que los trabajadores valoran, pero además observamos que a estos empleos están asociadas otras características: son empleos que incluyen un ambiente de trabajo saludable, seguro y que ejerce de soporte para la persona; son valorados como empleos interesantes; están dotados de recursos suficientes para poder desempeñar eficazmente el trabajo; ofrecen formación; el sujeto tiene la percepción de que recibe un pago justo; conllevan una carga de trabajo razonable, y ofrecen facilidades de conciliación con la vida personal.

Pero toda esta teoría se ha visto amenazada ante una coyuntura económica de destrucción de empleo como la existente.

El capital humano es el factor competitivo más importante en cualquier organización, en él reside el conocimiento, la creatividad, la creación de valor,…, por tanto la generación de entornos laborales y empleos de calidad, cuidar de los activos más importantes de la organización y reconocer a la empresa como un espacio de desarrollo de personas, se constituyen en claves para generar mayor desarrollo en nuestra sociedad.

Nuevas relaciones en el entorno laboral.

Antonio Argandoña[6], se pregunta si puede existir el amor en la empresa. A lo que da una respuesta inequívocamente afirmativa: “Las personas necesitan desarrollar alguna forma de amor en sus relaciones dentro de cualquier organización humana, si ésta debe ser eficaz, atractiva para las personas y capaz de ser sostenible o consistente en el tiempo”[7].

En este proceso es necesario desarrollar la empatía, la inteligencia social, reconocer los intereses de los “otros” y reconocer los deberes morales que tenemos para con ellos…”. Un proceso difícil porque los intereses de las personas están en un constante proceso de cambio.

Las tres categorías están presentes en mayor o menor medida en las acciones que realizamos dentro de la empresa, y por tanto, a mayor reconocimiento de ellas, mayor efectividad tendremos a la hora de crear buenos entornos de trabajo.

Más allá del reconocimiento de las motivaciones en intereses, desde el I-Talde de Transformación Empresarial de Innobasque nos indican: “Cuando analizamos las dinámicas a poner en marcha y los retos que se plantean las organizaciones que inician procesos de transformación, nos encontramos como denominador común que somos LAS PERSONAS, con nuestras actitudes, emociones y respuestas ante los cambios los principales protagonistas y responsables de facilitar o entorpecer estos procesos. Por lo tanto es inevitable hablar de emociones como palancas o frenos, como estímulos u obstáculos para la innovación y el cambio y la transformación”[8].

En este punto adquiere gran importancia la puesta en marcha de estrategias para el desarrollo de la Inteligencia Emocional[9], y las competencias que el Consorcio de Inteligencia Emocional de Innobasque establece como prioritarias en ese sentido: Autoconciencia, Autorregulación emocional, Motivación, Empatía, Destrezas sociales.