Departamento sistemas de información.
Área: IT, informática y telecomunicaciones.
Descripción:
La práctica tiene como objeto la especialización profesional en el área de soporte técnico informático.
- Administración de Sistemas Operativos en entornos gestionados.
- Administración de servicios de red, (web, mensajería electrónica y transferencia de archivos), alineados con los procesos de instalación y configuración de software dependiente del servicio en función de criterios de calidad y disponibilidad corporativos.
- Implantación y gestión de aplicaciones técnicas del ámbito de ingeniería; gestión de la disponibilidad y entrega de dichas aplicaciones en función del licenciamiento.
- Supervisión y actuación en escenarios de interrupciones del plan de seguridad corporativo; asegurar, en la parte cliente, la disponibilidad de la infraestructura del área de Sistemas.
- Gestión de incidencias provenientes del área de soporte referentes a cambios, instalaciones consultas técnicas o interrupciones del servicio de los puestos de trabajo.
- Gestión activa en procesos de mejora continua referentes a soporte a usuario.
- Soporte a clientes finales, (incidencias puestos de trabajo).
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
Soporte técnico de nivel 2 a puestos de trabajo de ingeniería.
Diagnóstico y resolución bajo procedimiento de incidencias técnicas; Diagnóstico y análisis de causas origen.
Generar nuevas soluciones para problemas reportados.
Configuraciones de software técnico.
Resolución de problemas durante la provisión e instalación de los servicios del catálogo IT.
Competencias transversales que se desarrollarán:
Capacidad de comunicación/trato con gente.
Capacidad de Aprendizaje.
Responsable/ comprometido.
Titulaciones afines: Administración de sistemas informáticos en Red
Competencias transversales requeridas:
Entender las necesidades de la organización y del equipo e implicarse en su consecución.
Idiomas: Se requiere inglés medio.
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 5 meses de estancia en empresa (25 horas semanales)
Dotación: 3450 € brutos
Lugar: Getxo – Bizkaia.
Ésta práctica forma parte del programa Reactívate 2024
Más información en las bases del programa
Informazio gehiago programaren oinarrietan
El Departamento de Trabajo y Empleo del Gobierno Vasco, en colaboración con Fundación Novia Salcedo, ponen en marcha este Programa de Prácticas profesionales, acompañamiento y experiencia laboral para personas jóvenes.
Eusko Jaurlaritzako Lan eta Enplegu Sailak, Novia Salcedo Fundazioarekin lankidetzan, abian jarri du gazteentzako prestakuntza, laguntza eta lan-esperientziako belaunaldi-erreleboko programa hau.
