Empresa: UNIVERSIDAD DE DEUSTO.
Unidad de calidad
Área: Educación, formación y orientación
Descripción:
Colaborar en la implantación de los procesos del sistema de gestión de calidad de las Facultades y Áreas Funcionales y Servicios.
Unidad de calidad
Área: Educación, formación y orientación
Descripción:
Colaborar en la implantación de los procesos del sistema de gestión de calidad de las Facultades y Áreas Funcionales y Servicios.
- Colaborar en la medición de la satisfacción de grupos de interés: envío de encuestas a estudiantes, entidades de prácticas, etc.
- Realización de los informes de medición de la satisfacción de grupos de interés (estudiantes, entidades de prácticas, etc.).
- Definición y diseño de nuevos procesos, realización de diagramas de procesos en la aplicación informática gestor de procesos, elaboración de fichas de procesos, procedimientos, formatos y diseño de formularios.
- Participar en reuniones de comités de calidad de Áreas Funcionales y Servicios.
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
- La forma de desarrollar e implantar un sistema de gestión de calidad de acuerdo a las directrices de la agencia de calidad del sistema universitario vasco (Unibasq) y de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
- Utilizar una aplicación informática gestor de procesos para el diseño, implantación, seguimiento y mejora del sistema de gestión de calidad.
- Recogida, el tratamiento y la gestión de datos de la implantación de los procesos.
Elaborar los informes de satisfacción de los grupos de interés. - Sistemática de realización de una auditoría interna del sistema de gestión de calidad.
Competencias transversales que se desarrollarán:
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad/flexibilidad/polivalencia.
Responsabilidad.
Titulaciones afines: Graduados Universitarios.
Idiomas: Se requiere euskera medio. Se valora inglés medio.
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 12 meses de estancia en empresa (35 horas semanales).
Dotación: 9600 € brutos.
Lugar: Bilbao – Bizkaia.
