Empresa: LEROY MERLIN – Departamento asistente relación con el cliente.
Área: Comercial y ventas.
Descripción:
– Realizar los procesos de financiación con el cliente.
– Realizar la gestión de su postventa de la tienda.
– acompañar en el desarrollo del negocio, contribuyendo a la generación de la cifra de venta y dando a conocer el artículo recomendado en caja y los complementarios.
– Animar a clientes y colaboradores en la utilización de todos los servicios de pago disponibles que fomenten la autonomía del cliente y el pago en punto.
Área: Comercial y ventas.
Descripción:
– Realizar los procesos de financiación con el cliente.
– Realizar la gestión de su postventa de la tienda.
– acompañar en el desarrollo del negocio, contribuyendo a la generación de la cifra de venta y dando a conocer el artículo recomendado en caja y los complementarios.
– Animar a clientes y colaboradores en la utilización de todos los servicios de pago disponibles que fomenten la autonomía del cliente y el pago en punto.
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
– Gestionar pagos y procesos de financiación.
– Gestionar procesos postventa.
– Gestionar pagos y procesos de financiación.
– Gestionar procesos postventa.
Competencias transversales que se desarrollarán:
Capacidad de comunicación/trato con gente.
Capacidad de Aprendizaje.
Responsable/ comprometido.Titulaciones afines: Ciclos Formativos Medios, Certificado de profesionalidad nivel 1, Certificado de profesionalidad nivel 2.
Capacidad de comunicación/trato con gente.
Capacidad de Aprendizaje.
Responsable/ comprometido.Titulaciones afines: Ciclos Formativos Medios, Certificado de profesionalidad nivel 1, Certificado de profesionalidad nivel 2.
Competencias transversales requeridas:
Plantear preguntas y expresar ideas de forma clara, saber escuchar y comprender a otras personas (compañeros, clientes, proveedores etc.).
Entender las necesidades de la organización y del equipo e implicarse en su consecución.
Atender las necesidades que surjan para crear nuevas oportunidades y ponerse a la acción.
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 6 meses de estancia en empresa (25horas semanales)
Dotación: 4135,74 € brutos
Lugar: Barakaldo – Bizkaia