Empresa: ORDUÑA GESTIÓN H72 S.L.
Departamento recepcion hotel y balneario.
Área: Hostelería y turismo
Descripción:
La persona beneficiaria adquirirá experiencia en las labores propias de los departamentos Recepción-Balneario:
- Información al cliente.
- Chekin-Checkout.
- Facturación.
- Reservas.
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
- Atención al cliente.
- Recepción y atención turística y hotelera.
- Gestión de reservas.
- Facturación.
Competencias transversales que se desarrollarán:
Adaptabilidad/flexibilidad/polivalencia.
Capacidad de comunicación/trato con gente.
Capacidad de aprendizaje.
Requisitos del programa:
- Residencia en: Arakaldo; Arrankudiaga; Arrigorriaga; Basauri; Etxebarri; Galdakao; Orduña; Orozko; Ugao-Miraballes; Zaratamo; Zeberio.
- Tienes entre 18 y 25 años.
- Inscripción en Lanbide.
- Tu formación se adapta al perfil ofertado por la empresa.
Titulaciones afines: Agencias de viajes y gestión de eventos, Gestión de alojamientos turísticos, Guía, información y asistencias turísticas.
Competencias transversales requeridas:
Planificar las acciones necesarias para llegar a una meta, marcando pasos intermedios, plazos y resultados a obtener.
Plantear preguntas y expresar ideas de forma clara, saber escuchar y comprender a otras personas (compañeros, clientes, proveedores, etc.).
Aprender y aplicar nuevos conocimientos y habilidades.
Idiomas: Se requiere inglés medio. Se valora euskera medio.
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 6 meses de estancia en empresa (30 horas semanales)
Dotación: 4968 € brutos.
Lugar: Orduña – Bizkaia.
