Empresa: BARAKALDO TIENDA VETERINARIA PROMOCION Y DISTRIBUCION DE PRODUCTOS ZOOSANITARIOS S.L
Departamento sector mascotas.
Área: Comercial y ventas.
Descripción:
La práctica tiene como objeto la especialización profesional en:
Asesoramiento personalizado en cada llamada orientado a sus mascotas y características.
Responder a las consultas de clientes.
Soporte y soluciones a los clientes de acuerdo con las políticas de servicio al cliente de la compañía.
Relacionarse con los clientes de una manera amigable y profesional mientras se atienden activamente sus preocupaciones
Llamadas de control de calidad y servicio al cliente.
Llamadas de asesoramiento personalizado relacionado con los pedidos online que recibe la empresa.
Buena capacidad de comunicación
Informar de las promociones semanales
Venta personalizada de productos zoosanitarios /nutraceúticos
Competencias técnicas que se desarrollan en la práctica:
-Descripción de nutraceúticos adaptados a cada caso particular del cliente.
-Alimentación adaptada a dietas generalista y especializadas.
-Resolución de dudas de productos y complementos de salud animal
Competencias transversales que se desarrollarán:
Trabajo en equipo
Capacidad de comunicación/trato con gente
Capacidad de Aprendizaje
Titulaciones afines: Ciclos Formativos Medios
Competencias transversales requeridas:
Comprender y tratar información compleja y ser capaz de organizarla y presentarla de forma clara.
Entender que las formas de pensar y trabajar no son estáticas, sino que cambian en función del entorno.
Entender las necesidades de la organización y del equipo e implicarse en su consecución.
Otros requisitos:
– Buen manejo ofimática.
– Resolutiva.
– Adaptada a altos volúmenes de trabajo administrativo.
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 3 meses de estancia en empresa (25horas semanales)
Dotación: 2067,87€ brutos
Lugar: Barakaldo – Bizkaia
* Esta Práctica profesional forma parte del Programa Beta Joven.
Programa de cualificación y
experiencia laboral para jóvenes.
Gazteentzako kualifikazio
eta lan-esperientzia programa.
Requisitos para participar:
- Ser joven residente de alguno de los tres territorios históricos de la CAPV.
- Tener de 16 a 29 años.
- Adecuarse al perfil profesional requerido por la empresa.
- Cumplir alguna o las 3 condiciones:
- Ser persona parada de larga duración: personas que ha estado o están en situación de desempleo durante 12 meses (360 días) en los últimos 18 meses.
- Titulaciones de formación profesional de grado medio, ESO o certificados de profesionalidad de nivel 2.
- Personas migrantes y/o refugiadas inscritas en Lanbide como demandantes de empleo, con permiso de residencia y/o tarjeta que certifica condición de refugiado/a.
Parte hartzeko baldintzak:
- EAEko hiru lurralde historikoetako batean bizi den gaztea izatea.
- 16 eta 29 urte bitartean izatea.
- Eskatzailearen profila enpresak eskainitako profilari egokituko zaio.
- baldintza hauetakoren bat edo hiruak betetzen badituzte:
- Luzaroko langabeak: azken 18 hilabeteetan 12 hilabetez (360 egun) langabezian egon diren edo dauden pertsonak.
- Erdi-mailako lanbide-heziketan, DBHn edo 2. mailako profesionaltasun-ziurtagirietan maila gorena duten kualifikazio txikiko gazteak.
- Lanbiden enplegu-eskatzaile gisa izena emanda dauden migratzaileak edo/eta errefuxiatuak, egoitza-baimena edo/eta errefuxiatua dela ziurtatzen duen txartela dutenak.
