Departamento centro de gestión de clientes.
Área: Administración y gestión de empresas, Comercial y ventas, Sistemas de Gestión avanzados: Calidad, PRL, seguridad y salud laboral.
La práctica tiene como objeto la especialización profesional en el proyecto de Medición Remota.
Tareas:
• Desarrollar proyecto de identificación de vidrios y dimensiones de forma remota.
• Asignar citas de forma eficiente.
• Análisis de KPIs del proyecto.
• Aplicar la metodología de mejora continua para proponer mejoras e identificar desperdicio.
• Formarse en conocimientos de vidrio y atención al cliente en sus primeras semanas
• Identificar medidas y vidrios de forma remota vía telefónica / realidad aumentada
• Acordar citas de visitas de técnico con clientes
• Seguimiento de errores de medición del proyecto
• Realizar procedimientos y recoger el conocimiento adquirido
• Análisis diario de KPIs y propuesta de mejoras del proceso establecido
• Formarse continuamente para optimizar las habilidades en el desempeño del trabajo.
• Adquirir experiencia técnica en manejo de herramientas como ERP, telefonía, atención al cliente…Competencias transversales que se desarrollarán:
Organización/planificación/ gestión.
Trabajo en equipo.
Capacidad de Aprendizaje.
Titulaciones afines: Graduados Universitarios.
Pueden encajar en esta oferta personas de titulaciones diversas (gestión, técnicas y humanidades) con enfoque hacia la gestión, habituados a trabajar con datos y Excel.
Competencias transversales requeridas:
Comprender y tratar información compleja y ser capaz de organizarla y presentarla de forma clara.
Planificar las acciones necesarias para llegar a una meta, marcando pasos intermedios, plazos y resultados a obtener.
Plantear preguntas y expresar ideas de forma clara, saber escuchar y comprender a otras personas (compañeros, clientes, proveedores etc.).
Idiomas: Se requiere inglés medio.
Otros requisitos: Pueden encajar en esta oferta personas de titulaciones diversas (gestión, técnicas y humanidades) con enfoque hacia la gestión, habituados a trabajar con datos y Excel.
Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 6 meses de estancia en empresa (35 horas semanales)
Dotación: 4800 € brutos
Lugar: Bilbao – Bizkaia / Vizcaya
