8 Prácticas profesionales en asistencia y mejora de experiencia del cliente – Barakaldo – Ref.05051

Empresa: LEROY MERLIN ESPAÑA SL.
Departamento asesor de venta, relación cliente y logística
Área: Comercial y ventas
Número de vacantes: 8
Descripción:

  • Es un perfil polivalente que podrá desempeñar todas las tareas asociadas a la misión en función de su perfil y las necesidades de la tienda en cada momento, facilitando siempre la autonomía del Cliente de forma proactiva, buscando la máxima utilidad.
  • Fomentar las relaciones con clientes de máxima calidad bien en directo o a través de los canales sociales (Comunidad, Redes sociales o Google MyBusiness).
  • Conocerá y promoverá todos los servicios complementarios que se ofrece en la tienda.
  • Realizar todas aquellas tareas para el cobro al cliente en el paso por caja, así como las relacionadas con devoluciones, saldo de pedidos, entregas parciales, etc.

Competencias transversales que se desarrollarán:
Trabajo en equipo.
Capacidad de aprendizaje.
Iniciativa/proactividad/automotivación.

Requisitos del Programa:

  • De 16 a 29 años y residencia en Euskadi.
  • Inscripción en Lanbide, en situación de desempleo o mejora de empleo.
  • Haber concluido estudios de: Máster, Grado, CFGS, CFGM, o CP así como ser estudiante de último año.
  • No haberse beneficiado del Programa Reactívate en ediciones anteriores.

Titulaciones afines: Grado en ADE, marketing…

Competencias transversales requeridas:
Dentro de un equipo, asumir responsabilidades y llevar a cabo tareas en colaboración con otras personas para contribuir a un objetivo común.
Aprender y aplicar nuevos conocimientos y habilidades.
Atender las necesidades que surjan para crear nuevas oportunidades y ponerse a la acción.


Idiomas: Se requiere euskera medio. Se requiere inglés medio.

Duración: 25 horas de formación (al inicio y durante la práctica) y 5 meses de estancia en empresa (35 horas semanales).

Dotación: 5400€ brutos.

Lugar: Barakaldo – Bizkaia.


  • Ésta práctica forma parte del programa Reactívate 2023 - Relevo Generacional

    Reactívate 2023 Relevo Generacional.


    Más información en las bases del programa
    Informazio gehiago programaren oinarrietan

    El Departamento de Trabajo y Empleo del Gobierno Vasco, en colaboración con Fundación Novia Salcedo, ponen en marcha este Programa de Relevo Generacional de formación, acompañamiento y experiencia laboral para personas jóvenes.

    Eusko Jaurlaritzako Lan eta Enplegu Sailak, Novia Salcedo Fundazioarekin lankidetzan, abian jarri du gazteentzako prestakuntza, laguntza eta lan-esperientziako belaunaldi-erreleboko programa hau.

    Gobierno Vasco Departamento de trabajo y empleo
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